Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2025

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Valazi (il "Sito", "noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su valazi.com (il "Sito") o comunichi con noi in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia come cliente, visitatore del sito web o altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con questa Informativa sulla Privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da varie fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio pertinenti e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, si relazionano a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Dati di contatto inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
Informazioni sull'ordine inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, e-mail e numero di telefono.
Informazioni sull'account inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza e altri dati utilizzati per la sicurezza dell'account.
Informazioni sull'assistenza clienti incluse le informazioni che scegli di includere nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Possiamo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri dati relativi alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri elaboratori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare i tuoi pagamenti ed evadere i tuoi ordini, al fine di eseguire il nostro contratto con te.

Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o i terzi con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, SDK, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione otteniamo da terzi sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Consulta anche la sezione Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni e la facilitazione di resi o cambi.
Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni commerciali tramite e-mail, SMS o posta, e mostrarti annunci di prodotti o servizi. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di elaborazione è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni per rilevare, indagare o agire contro possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere sicure le tue credenziali. Non condividere il tuo nome utente o la tua password con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Base giuridica: Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Comunicazione e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto e migliorare i nostri Servizi, nel nostro legittimo interesse di essere reattivi e mantenere il rapporto commerciale con te.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie utilizzati in relazione a Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente. Puoi configurare il tuo browser per eliminare o rifiutare i Cookie. Tuttavia, bloccarli può influire negativamente sulla tua esperienza utente e su alcune funzionalità.

Come divulghiamo le tue informazioni personali

Possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi in determinate circostanze, come fornitori di servizi, partner commerciali, affiliati o per adempiere ad obblighi legali. Esempi:

Con fornitori che prestano servizi per nostro conto (IT, elaborazione dei pagamenti, archiviazione, spedizione, supporto).
Con partner di marketing e pubblicità.
Con affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale.
In operazioni commerciali come fusioni o adempimenti legali.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può includere link a piattaforme di terze parti. Non garantiamo e non siamo responsabili per le loro politiche sulla privacy o sulla sicurezza. Le informazioni condivise sui social network o in altri spazi pubblici potrebbero essere visibili ad altri utenti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo deliberatamente informazioni personali dai bambini. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dei dati, contattaci per richiederne l'eliminazione.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta. Non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Conserveremo le tue informazioni per il tempo necessario a mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali o risolvere le controversie.

I tuoi diritti

A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere diritti come:

Accesso: diritto di richiedere i dati che abbiamo su di te.
Cancellazione: diritto di richiedere l'eliminazione dei tuoi dati.
Rettifica: diritto di correggere informazioni inesatte.
Portabilità: diritto di ricevere i tuoi dati in un formato trasferibile.
Opposizione alla vendita/pubblicità mirata: diritto di rifiutare la "vendita" o la "condivisione" dei tuoi dati.
Limitazione del trattamento: diritto di limitare l'uso dei tuoi dati.
Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul tuo consenso.
Ricorso: diritto di presentare ricorso contro le nostre decisionz.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati, contattaci. Puoi anche rivolgerti all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese. Per lo SEE, puoi consultare l'elenco qui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.

Utenti internazionali

Possiamo trasferire ed elaborare le tue informazioni al di fuori del tuo paese di residenza. Se trasferiamo dati al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o equivalenti del Regno Unito.