Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2025
La presente Informativa sulla privacy descrive come Valazi (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su valazi.com (il "Sito") o altrimenti comunichi con noi in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, che tu sia cliente, visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni sono state raccolte conformemente a questa Informativa sulla privacy.
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche a questa Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da varie fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Con il termine "informazioni personali" ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
- Informazioni sugli ordini inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, e-mail e numero di telefono.
- Informazioni sull’account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate a fini di sicurezza dell’account.
- Informazioni sul supporto clienti inclusi i dati che decidi di condividere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere di fornirci determinate informazioni. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo
Potremmo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sull’indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, ad esempio:
- Società che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono dati di pagamento (ad esempio conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o i servizi richiesti, al fine di adempiere al contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi su e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione seguente Siti web e link di terze parti.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
- Fornire prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, evadere gli ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi e altre funzionalità connesse al tuo account.
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio inviando comunicazioni pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e mostrandoti annunci relativi a prodotti o servizi. Questo può includere l’utilizzo dei tuoi dati per personalizzare i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell’Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo ad attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali. Ti raccomandiamo di non condividere nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessuno. Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il nostro sito per te e gli altri clienti, ai sensi dell’Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Comunicazione e miglioramento dei servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo rientra nei nostri legittimi interessi a essere reattivi nei tuoi confronti, a offrirti servizi efficaci e a mantenere la relazione commerciale con te, ai sensi dell’Art. 6 (1) (f) GDPR.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione alla piattaforma Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Usiamo i Cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i Servizi. Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi impostare il browser per rimuovere o rifiutare i Cookie. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza e potrebbe causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcune funzionalità dei Servizi. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Come divulghiamo le informazioni personali
In alcune circostanze potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per adempiere a contratti, per motivi legittimi o per altri motivi conformi alla presente Informativa. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, cloud storage, evasione ordini e spedizioni).
- Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicità. I nostri partner utilizzeranno i tuoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy.
- Quando ci autorizzi o ci chiedi di condividere determinate informazioni con terzi, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l’uso di widget social o integrazioni di login, con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire l’attività.
- In relazione a operazioni societarie come fusioni o procedure concorsuali, per rispettare obblighi legali, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti.
Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e sensibili per le finalità indicate sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni sensibili senza il tuo consenso né per finalità di profilazione.
Con il tuo consenso condividiamo informazioni personali per finalità pubblicitarie e di marketing, come segue.
Siti web e link di terze parti
Il nostro Sito può contenere link a siti o piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti leggere le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e i relativi termini e condizioni. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza o affidabilità delle informazioni in essi presenti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, inclusi social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme. La presenza di tali link non implica approvazione dei contenuti da parte nostra o dei relativi operatori, salvo diversa indicazione nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati a minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su di loro. Se sei un genitore o tutore di un minore che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.
Alla data di efficacia della presente Informativa, non siamo a conoscenza del fatto di "condividere" o "vendere" (come definito dalle leggi applicabili) informazioni personali di minori di 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle informazioni
Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione inviata potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali insicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se ci servono per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche.
I tuoi diritti
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze. In alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso/conoscenza: puoi richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te, incluse le modalità di utilizzo e condivisione.
- Diritto di cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali e la loro trasmissione a terzi, in determinate circostanze.
- Diritto di opposizione o opt-out alla vendita/condivisione/pubblicità mirata: puoi chiederci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati o di non trattarli per finalità di pubblicità mirata, come previsto dalle leggi applicabili. Se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza Global Privacy Control attivo, lo tratteremo automaticamente come richiesta di opt-out.
- Limitazione del trattamento: puoi chiedere di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
- Revoca del consenso: se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
- Diritto di ricorso: se respingiamo la tua richiesta, puoi presentare ricorso rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: puoi annullare l’iscrizione alle e-mail promozionali in qualsiasi momento utilizzando l’opzione presente nelle nostre e-mail. Potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali relative al tuo account o agli ordini effettuati.
Puoi esercitare uno di questi diritti sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito.
Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni per verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta. Puoi anche designare un agente autorizzato a fare richieste per tuo conto, fornendo prova della tua autorizzazione. Risponderemo in tempi conformi alla legge.
Reclami
Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, potresti avere il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati del tuo Paese. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità competenti qui.
Utenti internazionali
Potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi. I tuoi dati potrebbero essere trattati anche da personale, fornitori di servizi e partner terzi in tali Paesi.
Se trasferiamo i tuoi dati al di fuori dell’Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o equivalenti previsti dal Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso Paesi ritenuti adeguati dalle autorità competenti.
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E-mail: support@valazi.com
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