Politica di Spedizione

Da Valazi, ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto eccellente ai nostri clienti in Italia, con politiche di spedizione chiare e trasparenti. Offriamo la Spedizione Gratuita su tutti gli ordini in Italia.

1. Destinazioni di Spedizione

La presente politica di spedizione si applica agli ordini spediti in Italia.

2. Tempi di Consegna e di Elaborazione

Di seguito sono riportati i tempi di consegna stimati per tutti i pacchi:

Orario limite per gli ordini: 17:00 (GMT).
Tempo di elaborazione dell'ordine: da 1 a 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Una volta elaborato, l'ordine verrà spedito da uno dei nostri corrieri di fiducia.
Tempo di consegna stimato: da 7 a 10 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati dopo le 17:00 nei giorni lavorativi, o nei fine settimana o nei giorni festivi, vengono elaborati il giorno lavorativo successivo, il che potrebbe aggiungere un giorno in più alla stima di consegna.

Nota: I giorni lavorativi non includono i fine settimana o i giorni festivi.
Tempo totale di consegna = tempo di elaborazione + tempo di spedizione (tipicamente 8–13 giorni lavorativi).

3. Servizi di Corriere

Collaboriamo con i seguenti corrieri affidabili per le consegne in Italia:

Poste Italiane
BRT
4PX

4. Costi di Spedizione

Spedizione Gratuita: Tutti gli ordini in Italia usufruiscono della spedizione gratuita, senza requisiti minimi di ordine.

5. Spedizioni in Ritardo o Smarrite

Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna stimati, contattaci all'indirizzo support@valazi.com.
Se il pacco risulta smarrito dal corriere, offriremo una sostituzione o un rimborso completo.

6. Modifiche all'Indirizzo e all'Ordine

Se hai bisogno di aggiornare l'indirizzo di spedizione, contattaci entro 24 ore dal momento in cui hai effettuato l'ordine.
Una volta spedito un ordine, non è possibile modificarlo o annullarlo.

7. Tracciamento del Tuo Ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una notifica via e-mail contenente un numero di tracciamento. Puoi monitorare il percorso del tuo pacco sulla nostra Pagina di Tracciamento.

Nota: Alcuni fornitori di spedizione potrebbero impiegare da 1 a 5 giorni lavorativi per attivare le informazioni di tracciamento.

8. Guida alle Taglie

Consigliamo vivamente ai nostri clienti di consultare la nostra Guida alle Taglie prima dell'acquisto per evitare scelte di taglia errate nei nostri prodotti.

9. Commissione di Riserva

Nessuna commissione di riserva: Valazi non addebita alcuna commissione di riserva per i resi.

10. Politica di Reso

1. Idoneità ai Resi

Gli articoli devono essere inutilizzati, in condizioni originali e nella confezione originale.
I resi devono essere richiesti entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Gli articoli in saldo finale non sono idonei al reso.

2. Come Avviare un Reso

Per avviare il processo di reso, segui i seguenti passaggi:

Contatta il Nostro Team di Supporto: Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@valazi.com con il numero del tuo ordine e il motivo dettagliato del reso.
Autorizzazione e Istruzioni: Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e determinerà chi è responsabile dei costi di spedizione del reso:
1. Se paga il Negozio (Articolo Difettoso, Danneggiato o Errato): Ti invieremo via e-mail un'etichetta di spedizione prepagata gratuita e istruzioni dettagliate per la consegna.
2. Se paga il Cliente (Cambio di Idea): Ti forniremo l'indirizzo di spedizione per il reso e le relative istruzioni. Sarai quindi responsabile dell'organizzazione e del pagamento della spedizione di ritorno.
Azione Finale: Una volta ricevute le istruzioni (inclusa un'etichetta o l'indirizzo di reso), imballare l'articolo in modo sicuro e consegnarlo al centro di spedizione più vicino.

Suggerimento: Conserva sempre la ricevuta di spedizione quando restituisci articoli.

3. Processo di Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo reso, i rimborsi verranno elaborati entro 7 giorni sul metodo di pagamento originale.
Spese di spedizione: offriamo la Spedizione Gratuita, pertanto non verranno rimborsate spese di spedizione.